Scopri che il tuo negozio è giù prima dei tuoi clienti
Owlivo controlla il tuo sito giorno e notte come farebbe un cliente, da computer e da smartphone: apre le pagine, mette un prodotto nel carrello e arriva fino al checkout. Se qualcosa si rompe, entro un paio di minuti ricevi un messaggio chiaro su Telegram. Non da un cliente, e non mezza giornata dopo.
Disdici con un clic. Da 19 € / mese.
non dorme, così puoi dormire tu
Ecco come i titolari di negozi scoprono di solito che qualcosa non va. Di solito quando alcuni ordini sono già persi.
Arriva un messaggio: «Avete chiuso?» E il sito non funziona da stamattina.
Lo scopri tu per primo, in un paio di minuti
Paghi il traffico, la gente arriva e abbandona un carrello rotto. Il budget va in fumo.
L'avviso arriva presto, in tempo per mettere in pausa gli annunci
La home c'è, ma «Aggiungi al carrello» o il checkout non funzionano. Un normale monitoraggio non se ne accorge.
Percorriamo l'acquisto in un vero browser
Controlli il sito dal computer e funziona tutto. Da smartphone una chat copre il pulsante o la pagina scivola di lato.
Proviamo l'acquisto anche da smartphone
Al mattino zero ordini, e nessuno sa quando è iniziato né quanto si è perso.
Controlliamo 24 ore su 24, lo storico mostra l'orario esatto
Lo sviluppatore ha aggiornato un tema o un plugin venerdì sera. Se ne sono accorti solo lunedì.
Un controllo con un clic subito dopo ogni rilascio
Dopo il trasloco si sono dimenticati il noindex. Il traffico dalla ricerca si scioglie per settimane prima che qualcuno se ne accorga.
Ti avvisiamo nell'ora stessa in cui il sito viene chiuso alla ricerca
A te mostra la pagina normale, ma manda i visitatori da Google su un casinò.
Entriamo come un visitatore da Google e notiamo lo scambio
Hosting e sviluppatore assicurano che non c'è nessun problema. E tu non hai modo di dimostrare il contrario.
Storico e screenshot con l'orario esatto
Guasti tipici dei negozi online e il messaggio che ricevi quando succedono.
Percorso d'acquisto Esempio
Dopo un aggiornamento il widget della chat si è messo sopra il pulsante sugli schermi piccoli. Da computer funzionava tutto, quindi nessuno se n'è accorto.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
Da smartphone: al passaggio «aggiunta al carrello» un altro elemento copre il pulsante (chat-widget)
L'ha colto il percorso d'acquisto mobile. Da computer non si vede
Segni di attacco Esempio
Il titolare apre il sito ed è tutto normale. Ma i clienti che arrivano dalla ricerca da smartphone finiscono su un altro sito. È un attacco frequente su WordPress e OpenCart.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
I visitatori da Google su smartphone vengono reindirizzati a un altro sito: lucky-spin.example
Rilevato entro un'ora, mentre il titolare vedeva una pagina normale
Percorso d'acquisto Esempio
Il pulsante sembra normale, ma i prodotti non finiscono più nel carrello. Il sito si apre, nessun errore.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
Percorso d'acquisto: il prodotto non è finito nel carrello, il carrello è vuoto
Rilevato dal percorso d'acquisto, con lo screenshot di ciò che vedevano i clienti
Visibilità nella ricerca Esempio
Lo sviluppatore ha portato il sito dal server di test insieme al divieto di indicizzazione. Funziona, ma in un paio di settimane sparisce dalla ricerca.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
robots.txt blocca l'intero sito ai motori di ricerca
Avviso nella prima ora, non dopo il calo del traffico
Disponibilità della pagina Esempio
Alle 3 di notte il server si riavvia e dà errore per 20 minuti. Di giorno va tutto bene, quindi nessuno se ne accorge.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
Home: il sito ha risposto con errore 502
Messaggio in un paio di minuti, e lo storico mostra che succede ogni notte
Velocità di caricamento Esempio
Un nuovo plugin di recensioni ha aggiunto immagini pesanti. La pagina ci mette 7 secondi e alcuni clienti se ne vanno prima.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
La pagina ci mette troppo a caricarsi: 7,2 s (limite 4,0 s)
Visibile il giorno stesso dell'installazione del plugin, non un mese dopo dal calo delle vendite
Certificato SSL Esempio
Il rinnovo automatico si è rotto senza avvisare. Tra due settimane i browser avrebbero mostrato ai clienti una pagina di avviso rossa.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
Il certificato SSL scade tra 13 giorni. È ora di rinnovarlo
Avviso con due settimane di anticipo, tutto il tempo per sistemare con calma
Testo sulla pagina Esempio
Dopo il trasloco su un nuovo server, la home risponde normalmente ma non mostra nulla. Un semplice ping dice che va tutto bene.
Telegram
🔴 Problema: shop-example.com
Il testo «Aggiungi al carrello» è sparito dalla pagina
Il controllo del testo ha colto ciò che un semplice ping avrebbe perso
A una landing page basta l'essenziale. A un negozio online serve tutto: carrello e checkout sono le cose che si rompono più spesso, ed è lì che si perdono le vendite.
Controlliamo fino a ogni minuto, anche di notte e nei fine settimana. Notiamo errori del server, risposte lente, schermata bianca, un errore del motore o del database al posto della pagina e reindirizzamenti infiniti.
Un vero browser apre un prodotto, lo mette nel carrello e arriva al checkout, come farebbe un cliente. Prima da computer, poi da smartphone.
La maggior parte dei clienti arriva da smartphone. Verifichiamo acquisto e velocità anche da smartphone, e notiamo se una chat copre il pulsante o la pagina non sta nello schermo.
Un sito violato spesso mostra al titolare una pagina normale e manda i visitatori da Google su un casinò. Entriamo proprio così e cerchiamo link di spam.
Dopo un trasloco o un aggiornamento capita di dimenticare il noindex. Il sito funziona, ma sparisce in silenzio da Google. Ti avvisiamo entro l'ora.
Una volta a settimana giriamo il sito: link rotti, foto prodotto mancanti, come appaiono le pagine da smartphone e se le email degli ordini finiscono nello spam.
Ti avvisiamo 14 giorni prima che scada il certificato e 30 giorni prima che scada il dominio, se il registro pubblica la data. Un rinnovo dimenticato spegne l'intero sito.
Nel controllo d'acquisto vedi esattamente ciò che ha visto l'acquirente. Inoltra subito screenshot e orario esatto al tuo sviluppatore o al supporto dell'hosting.
Un vero browser apre un prodotto, lo mette nel carrello e arriva al checkout, come farebbe un cliente. Prima da computer, poi da smartphone.
Ci fermiamo prima del pagamento: nessun ordine viene creato e nulla viene addebitato. Se vuoi, controlliamo anche il pulsante «Acquista».
Niente password, niente accesso all'admin, niente codice. Solo l'indirizzo pubblico del tuo sito.
Capiamo se è un negozio o un sito normale e proponiamo i controlli giusti. Togli la spunta a ciò che non ti serve.
Un tocco nel bot e i problemi del tuo sito arrivano dritti sul telefono.
Un intoppo di rete passeggero non ti sveglierà. Ricontrolliamo dopo 30 secondi e avvisiamo solo se il problema è confermato.
Niente spam ogni cinque minuti mentre il sito è giù. Se si rompono più cose insieme, ricevi un solo messaggio con l'elenco.
Se Telegram non è disponibile per un attimo, riproviamo. Il messaggio ti arriva.
Ci basta l'indirizzo pubblico del tuo sito.
Il percorso d'acquisto si ferma prima del pagamento. Non creiamo ordini, a meno che tu non attivi il controllo del pulsante «Acquista»: allora nel negozio può comparire un ordine di prova non pagato.
Un controllo semplice è una richiesta leggera, come per qualsiasi servizio di monitoraggio. Il nostro browser non carica immagini, statistiche né pubblicità e prende gli script delle pagine prodotto dalla cache secondo le regole del sito: ripetere l'acquisto da computer e telefono insieme pesa meno di una visita di un cliente normale. I controlli normali si presentano come OwlivoBot. Solo il controllo anti-hacking arriva come un visitatore normale, perché chi attacca nasconde i reindirizzamenti ai robot.
Osserviamo il tuo sito dall'esterno e ti diciamo cosa si è rotto e quando. Ripararlo spetta a te o al tuo sviluppatore.
Anche noi vendiamo online e conosciamo quella sensazione: il sito si apre, ma nessuno riesce a comprare. Di solito lo scopri per ultimo, da un cliente che è già passato alla concorrenza.
La maggior parte dei servizi di monitoraggio è pensata per gli sviluppatori: grafici, metriche, gergo. Volevamo qualcosa di più semplice. Qualcuno che controlli il negozio come un cliente e ti avvisi con parole chiare appena qualcosa si rompe. Così è nato Owlivo.
Dmitrii, fondatore
Scegli il livello dei controlli e il numero di siti. Ogni piano a pagamento ha 7 giorni gratis; addebitiamo solo dopo e ti avvisiamo il giorno prima.
Un sito, l'essenziale
0 €
Senza carta. Senza scadenza.
Inizia gratisLanding page, siti vetrina, blog
Negozi, saloni e qualsiasi sito con pagamento o prenotazione
Grandi negozi e più sedi
Se il tuo scontrino medio supera 36 €, il piano Business si ripaga con il primo ordine salvato.
Serve una carta per iniziare la prova, ma non addebitiamo nulla fino alla fine. Poi pagamento mensile senza contratto annuale. Cambi piano quando vuoi.
Più di 10 siti, un'agenzia o servono controlli particolari? Lascia una richiesta: rispondiamo entro un giorno lavorativo con un'offerta su misura.
No. Inserisci l'indirizzo del sito: capiamo che tipo di sito è e proponiamo una serie di controlli. Poi premi «Inizia» e collega Telegram.
Il messaggio spiega in parole semplici cosa si è rotto e da quando. Nel pannello c'è lo storico e, nei piani con percorso d'acquisto, anche uno screenshot. Inoltralo al tuo sviluppatore o al supporto dell'hosting, così sapranno dove cercare. Quando tutto torna a funzionare, inviamo «Di nuovo online».
Su Telegram, via email e come notifiche push su telefono o computer. Per i team ci sono Slack, Discord e Microsoft Teams, per gli sviluppatori un webhook. Ogni canale si collega in un minuto dal tuo account.
No. Il nostro browser non carica statistiche (Google Analytics, Yandex Metrica) né pixel pubblicitari, quindi le visite del robot non compaiono nelle statistiche e le piattaforme pubblicitarie non ricevono falsi «aggiunto al carrello». Non andiamo su Google e non clicchiamo annunci: il budget si spende solo per i clic sugli annunci. Non creiamo ordini e non paghiamo nulla.
Quanti ne servono. Scegli il numero di siti con − e + nella scheda del piano e il prezzo si aggiorna subito. Più di 10 siti o condizioni speciali? Lascia una richiesta e prepariamo un'offerta.
Non succede nulla. Ricontrolliamo dopo 30 secondi. Ricevi un messaggio solo se il secondo controllo conferma il problema.
Avvisiamo solo dopo due errori di fila, quindi succede di rado. Se accade, il pannello mostra il motivo esatto e l'ora, così vedi ciò che abbiamo visto noi.
Il browser arriva al checkout e verifica che il modulo dell'ordine si apra e gli script di pagamento si carichino. Di default non premiamo il pulsante che invia l'ordine: nessun ordine viene creato e nulla viene addebitato. Se vuoi controllare anche quello, attivalo nelle impostazioni del percorso: ogni poche ore premiamo «Acquista» con un'email di prova e ci fermiamo alla pagina di pagamento. Non inseriamo mai dati della carta.
Sì. Il controllo della prenotazione apre la tua prenotazione come un cliente: sceglie servizio e professionista e verifica che ci siano orari liberi. Da computer e da telefono. Testato su Treatwell, Fresha e Booksy, funziona anche con altri servizi di prenotazione, oltre alle finestre di prenotazione sul tuo sito. Non prenota mai, quindi non occupa l'orario di un cliente reale.
Owlivo conserva lo storico di ogni controllo: 30 giorni con Sito, 90 giorni con Business e Pro. Ora, risposta del sito, testo dell'errore e screenshot. È la vista dall'esterno, la stessa dei tuoi clienti. Con questi dati il confronto con hosting o sviluppatore è breve.
Sì. Attiva la pagina di stato pubblica: il link mostra se il sito funziona ora e come è andato negli ultimi 90 giorni. E il rapporto mensile si salva in PDF con un clic.
I controlli di base (il sito si apre, testo, certificato, pagine) funzionano con qualsiasi sito. Il percorso d'acquisto si orienta da solo sulle piattaforme diffuse, tra cui Shopify, WooCommerce e Tilda. Per un negozio particolare, nelle impostazioni del percorso puoi indicare gli indirizzi del prodotto e del carrello o controllare solo fino al carrello.
In quella che scegli: italiano, inglese, russo, tedesco, spagnolo, francese, portoghese o cinese. Puoi cambiarla quando vuoi.
Nessun problema. Ogni piano a pagamento ha 7 giorni gratis: disdici dal pannello prima della fine e non addebitiamo nulla, e il tuo account passa al piano gratuito. Poi pagamento mensile, senza contratti annuali.
clicca sul gufo
7 giorni gratis, disdici con un clic. Inserisci l'indirizzo e vedi i primi risultati un minuto dopo l'avvio.