Preciso de um desenvolvedor para configurar?
Não. Digite o endereço do seu site, descobrimos que tipo de site é e sugerimos um conjunto de verificações. Depois é só apertar "Começar" e conectar o Telegram.
O que faço quando chega um alerta?
A mensagem explica em palavras simples o que quebrou e desde quando. No painel há o histórico e, nos planos com jornada de compra, também uma captura. Encaminhe ao seu programador ou ao suporte da hospedagem para que saibam onde procurar. Quando tudo voltar, enviaremos «Funcionando de novo».
Para onde os alertas podem ir?
Para o Telegram, o e-mail e como notificação push no celular ou computador. Para equipes há Slack, Discord e Microsoft Teams, e um webhook para desenvolvedores. Cada canal se conecta em um minuto na sua conta.
Vocês vão bagunçar minhas estatísticas ou anúncios?
Não. Nosso navegador não carrega analytics (Google Analytics, Yandex Metrica) nem pixels de anúncios, então as visitas do robô não aparecem nas suas estatísticas e as plataformas de anúncios não recebem falsos "adicionou ao carrinho". Não entramos no Google nem clicamos em anúncios: o orçamento só é gasto com cliques em anúncios. Não criamos pedidos nem pagamos nada.
Quantos sites posso conectar?
Quantos precisar. Escolha o número de sites com − e + no cartão do plano e o preço é atualizado na hora. Mais de 10 sites ou condições especiais? Deixe um pedido e prepararemos uma proposta.
E se meu site ficar lento só uma vez?
Nada acontece. Verificamos de novo após 30 segundos. Você só recebe mensagem se a segunda verificação confirmar o problema.
E se chegar um alerta mas o site estiver funcionando?
Só avisamos depois de duas falhas seguidas, então é raro. Se acontecer, o painel mostra o motivo exato e o horário para você ver o mesmo que nós vimos.
Como vocês verificam o pagamento sem pagar?
O navegador vai até o checkout e confirma que o formulário do pedido abriu e os scripts de pagamento carregaram. Por padrão, nunca clicamos no botão que envia o pedido: nenhum pedido é criado e nada é cobrado. Se quiser verificar esse botão também, ative nas configurações do caminho: a cada poucas horas clicamos em «Comprar» com um e-mail de teste e paramos na página de pagamento. Nunca digitamos dados de cartão.
O Owlivo serve para salões, clínicas e quem tem agendamento online?
Sim. A verificação de agendamento abre o seu agendamento como um cliente: escolhe serviço e profissional e confere se há horários livres. No computador e no celular. Testada com Booksy, Fresha e Treatwell, e funciona com outros serviços de agendamento, além das janelas de agendamento do seu próprio site. Nunca agenda, então não ocupa o horário de um cliente real.
A hospedagem diz que estava tudo funcionando. Como provo o contrário?
O Owlivo guarda o histórico de cada verificação: 30 dias no Site, 90 dias no Negócio e no Pro. Horário, resposta do site, texto do erro e capturas. É a visão de fora, a mesma dos seus clientes. Com esses dados, a conversa com a hospedagem ou o programador fica curta.
Posso mostrar a clientes ou ao chefe que o site funciona?
Sim. Ative a página pública de status: o link mostra se o site funciona agora e como funcionou nos últimos 90 dias. E o relatório mensal é salvo em PDF com um clique.
Funciona com a minha plataforma?
As verificações básicas (o site abre, texto, certificado, páginas) funcionam com qualquer site. O percurso de compra se vira sozinho nas plataformas populares, incluindo Shopify, WooCommerce e Tilda. Se a loja for diferente, nas configurações do percurso dá para indicar os endereços do produto e do carrinho ou verificar só até o carrinho.
Em quais idiomas chegam os alertas?
No que você escolher: português, inglês, russo, alemão, espanhol, francês, italiano ou chinês. Dá para mudar quando quiser.
E se o serviço não for para mim?
Sem problema. Todo plano pago tem 7 dias grátis: cancele no painel antes do fim e não cobraremos nada, e sua conta passa ao plano grátis. Depois, pagamento mensal, sem contratos anuais.