¿Necesito un programador para configurarlo?
No. Escribe la dirección de tu web, detectamos qué tipo de web es y te proponemos un conjunto de comprobaciones. Después pulsa «Empezar» y conecta Telegram.
¿Qué hago cuando llega un aviso?
El mensaje explica en palabras sencillas qué se rompió y desde cuándo. En tu panel está el historial y, en los planes con recorrido de compra, también una captura. Reenvíalo a tu programador o al soporte del hosting para que sepan dónde buscar. Cuando todo vuelva a funcionar, te enviaremos «Funciona de nuevo».
¿Adónde pueden llegar los avisos?
A Telegram, al email y como notificaciones push en el móvil o el ordenador. Para equipos hay Slack, Discord y Microsoft Teams, y un webhook para desarrolladores. Cada canal se conecta en un minuto desde su cuenta.
¿Vais a estropear mis estadísticas o mis anuncios?
No. Nuestro navegador no carga analítica (Google Analytics, Yandex Metrica) ni píxeles publicitarios, así que las visitas del robot no aparecen en tus estadísticas y las plataformas de anuncios no reciben falsos «añadido al carrito». No entramos en Google ni hacemos clic en anuncios: el presupuesto solo se gasta en clics en anuncios. No creamos pedidos ni pagamos nada.
¿Cuántos sitios puedo conectar?
Los que necesites. Elige el número de sitios con − y + en la tarjeta del plan y el precio se actualiza al instante. ¿Más de 10 sitios o condiciones especiales? Déjanos una solicitud y prepararemos una oferta.
¿Y si mi web va lenta solo una vez?
No pasa nada. Volvemos a comprobar a los 30 segundos. Solo recibes un mensaje si la segunda comprobación confirma el problema.
¿Y si me llega un aviso pero la web funciona?
Solo avisamos tras dos fallos seguidos, así que es raro. Si ocurre, el panel muestra el motivo exacto y la hora para que veas lo mismo que vimos nosotros.
¿Cómo comprobáis el pago sin pagar?
El navegador llega hasta el pago y comprueba que el formulario del pedido se abre y los scripts de pago cargan. Por defecto nunca pulsamos el botón que envía el pedido: no se crea ningún pedido ni se cobra nada. Si quiere comprobar también ese botón, actívelo en los ajustes del recorrido: cada pocas horas pulsaremos «Comprar» con un email de prueba y nos detendremos en la página de pago. Nunca introducimos datos de tarjeta.
¿Sirve Owlivo para salones, clínicas y cualquier negocio con reservas online?
Sí. La comprobación de reservas abre su sistema como un cliente: elige servicio y profesional y verifica que hay horarios libres. En ordenador y en móvil. Probada con Fresha, Booksy y Treatwell, y funciona con otros servicios de reservas, además de las ventanas de reserva de su propio sitio. Nunca reserva, así que no ocupa el horario de un cliente real.
El hosting dice que todo funcionaba. ¿Cómo lo demuestro?
Owlivo guarda el historial de cada comprobación: 30 días en Sitio, 90 días en Negocio y Pro. Hora, respuesta del sitio, texto del error y capturas. Es la vista desde fuera, la misma que tienen tus clientes. Con estos datos, hablar con el hosting o el programador es rápido.
¿Puedo mostrar a clientes o a mi jefe que el sitio funciona?
Sí. Active la página pública de estado: el enlace muestra si el sitio funciona ahora y cómo funcionó los últimos 90 días. Y el informe mensual se guarda en PDF con un clic.
¿Funciona con mi plataforma?
Las comprobaciones básicas (el sitio abre, texto, certificado, páginas) funcionan con cualquier web. El recorrido de compra se orienta solo en las plataformas populares, como Shopify, WooCommerce y Tilda. Si tu tienda es poco común, en la configuración del recorrido puedes indicar las direcciones del producto y del carrito o comprobar solo hasta el carrito.
¿En qué idiomas llegan los avisos?
En el que elijas: español, inglés, ruso, alemán, francés, portugués, italiano o chino. Puedes cambiarlo cuando quieras.
¿Y si el servicio no me convence?
Ningún problema. Todos los planes de pago tienen 7 días gratis: cancela en tu panel antes de que terminen y no cobraremos nada, y tu cuenta pasa al plan gratis. Después, pago mensual, sin contratos anuales.